Эффективная калибровка в период летнего останова производства
Повышение производительности и соответствие правилам организации производства и контроля качества лекарственных средств
Процессы производства на предприятии Schott, специализирующемся на изготовлении стеклянной тары, должны соответствовать строгим стандартам качества, так как его продукция поступает к производителям медицинских препаратов. В целях обеспечения качества продукции компания решила обратиться к специалистам для проведения калибровки приборов.
Результаты
Соблюдение сжатых сроков.
Технические специалисты распланировали график работ с учетом требований по срокам.
Руководитель службы технического обслуживания оптимизировал задействованные трудовые ресурсы на время летнего останова.
Технические специалисты Endress+Hauser поспособствовали оптимизации процесса.
Контракт на калибровку позволил нам увеличить внутренние мощности и оптимизировать использование ресурсов. Портал W@M ускоряет поиск необходимых документов.
Schott Pharmaceutical Systems, St. Gallen, Швейцария
Строгая программа контроля
Основная цель компании Schott заключалась в реализации требований к качеству, поставленных перед ней заказчиками. Ее достижение стало возможным благодаря регулярной калибровке приборов измерения в критически важных точках. Во время двухнедельного летнего останова руководителю службы технического обслуживания потребовалось составить программу, в которую войдут процедуры планового и профилактического обслуживания.
Сторонняя помощь с калибровкой в указанные сроки
Компания Schott доверяет нам процедуры калибровки уже в течение восьми лет. На сегодняшний день контракт на калибровку включает 450 измерительных приборов (датчиков температуры, проводимости, pH и давления). Кроме того, сотрудники Schott используют портал W@M. Это приложение на базе браузера открывает доступ к данным приборов – руководства, сертификаты и отчеты по контролю состояния открываются одним нажатием мышки.
Знание производственного процесса заказчика
Как правило, пять специалистов Endress+Hauser проводят регламентированные работы во время летнего корпоративного отпуска. Они не только владеют необходимыми знаниями для выполнения поставленной задачи, но и прошли необходимое обучение для работы с фармацевтическим оборудованием.
Вовлеченность и гибкость
Технические специалисты компании Schott очень благодарны сервисной службе Endress+Hauser за их вовлеченость и гибкость.
«Они работают самостоятельно, не прибегая к ничьей помощи,» – говорит Андреас Майссен. «Если возникает проблема, они тут же к нам обращаются для ее решения.»
Как правило, сотрудникам компании Schott остается только принять выполненные работы и подписать отчеты по калибровке.
Больше, чем просто калибровка
Доверие – краеугольный камень любого контракта на сервисное обслуживание, доказательством тому служит, в том числе, опыт работы с компанией Schott. Томас Геленсзер, эксперт сервисной службы Endress+Hauser, подчеркивает:
«Клиент может положиться на наш богатый опыт в области калибровки и измерительного оборудования.» Часто сотрудники Endress+Hauser находят способы для оптимизации процессов. Например, мы помогли компании Schott перейти на датчики, поддерживающие перекалибровку на измерение температуры.
